【客戶(hù)信息】

基本信息

地區(qū)： 廣東省江門(mén)市鶴山市

公司：鴻興印刷（鶴山）有限公司

合作時(shí)間：2016年3月

鴻興印刷簡(jiǎn)介：

公司主要經(jīng)營(yíng)：其他印刷加工,其他產(chǎn)品印刷加工,秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鴻興印刷（鶴山）有限公司，位于交通便利的中國(guó) 廣東省江門(mén)市鶴山市雅瑤鎮(zhèn)朝陽(yáng)大道17號(hào)，有出眾的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品、良好的技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)，鴻興印刷（鶴山）有限公司是鶴山其他印刷加工行業(yè)知名企業(yè)。

客戶(hù)在了解到我們公司并與我們的銷(xiāo)售員進(jìn)行密切的聯(lián)系后，對(duì)于我們公司比較認(rèn)可，于是在3月簽訂合作。

【合作方案】

產(chǎn)品：標(biāo)簽 

動(dòng)作：剝離標(biāo)簽

標(biāo)簽剝離機(jī)介紹：

1、出標(biāo)速度：5.5~12m/min 

2、適用底紙寬度：130mm

3、電壓：220V

4、功率：15KW

5、外型尺寸： 430L*340W*340H

6、機(jī)器重量：毛重12KG

簡(jiǎn)介：標(biāo)簽剝離機(jī)，用于標(biāo)簽的自動(dòng)剝離，剝離的標(biāo)簽被取用后，自動(dòng)剝離下一張標(biāo)簽，提高工人取用標(biāo)簽效率�？梢淮涡詣冸x多排標(biāo)簽。選配色帶打碼機(jī)，可在標(biāo)簽上打印生產(chǎn)日期，批號(hào)等信息�？蛇x配流水線(xiàn)噴碼機(jī)，實(shí)現(xiàn)貼標(biāo)前和貼標(biāo)后在產(chǎn)品上噴印產(chǎn)品信息。

【成品】 

【采訪(fǎng)過(guò)程】

以下是對(duì)銷(xiāo)售員的采訪(fǎng)：

1、這個(gè)客戶(hù)是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個(gè)訂單總共用了多長(zhǎng)的時(shí)間？

答：從分配到簽單前后花了約一個(gè)禮拜時(shí)間。    

3、和客戶(hù)溝通時(shí)，遇到最大的困難是什么？

答：與客戶(hù)溝通中，遇到最大的困難是技術(shù)問(wèn)題。 

4、您認(rèn)為這個(gè)困難最根本的問(wèn)題是什么，在哪兒？

答：當(dāng)跟客戶(hù)提出，這種小型的設(shè)備不會(huì)安排人員幫客戶(hù)安裝調(diào)試，客戶(hù)有一點(diǎn)猶豫，很怕買(mǎi)回設(shè)備以后由于自身技術(shù)水平不夠無(wú)法操作設(shè)備，得不償失。在跟客戶(hù)溝通以后，我們會(huì)給客戶(hù)發(fā)教學(xué)視頻，設(shè)備本身還會(huì)提供一份說(shuō)明書(shū)，打消了客戶(hù)的顧慮，解決了這個(gè)問(wèn)題。

5、客戶(hù)為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺(jué)最主要的原因是什么呢？

答：客戶(hù)之所以與我簽單，首先是我與客戶(hù)建立一種彼此信任的關(guān)系，對(duì)待客戶(hù)要足夠耐心和重視，及時(shí)找出問(wèn)題并商討，讓客戶(hù)覺(jué)得放心和滿(mǎn)意。其次，客戶(hù)選擇我們公司的主要原因在于我給客戶(hù)介紹了我們公司的規(guī)模以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

此次的訂單，和客戶(hù)聯(lián)系之中，客戶(hù)還沒(méi)到我司實(shí)地了解過(guò)，客戶(hù)對(duì)于我們的設(shè)備使用也不是很了解，擔(dān)心買(mǎi)了設(shè)備以后不會(huì)使用。這個(gè)時(shí)候就要看銷(xiāo)售員如何與客戶(hù)溝通，解決這個(gè)“小麻煩”了。從采訪(fǎng)看得出來(lái)，客戶(hù)對(duì)公司的規(guī)模和實(shí)力是比較看重的，能夠讓客戶(hù)對(duì)我們放心也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝鴻興印刷（鶴山）有限公司對(duì)我們公司的支持與信任，您的滿(mǎn)意就是我們的追求。期待下一次的合作。